KVKK Aydınlatma Metni

www.pendikcicekci.com olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyor ve bu doğrultuda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

1. Veri Sorumlusu

Pendik Klas Çiçek veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi KVKK'ya uygun şekilde işlemektedir.

Web: www.pendikcicekci.com
E-posta: info@pendikcicekci.com
Telefon: +90 534 220 0555

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kayıt, sipariş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası - kurumsal işlemlerde)
• İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Alıcı/teslimat bilgileri
• IP kayıtları, işlem logları, üyelik bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş oluşturma, teslimat ve faturalandırma işlemleri için
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetimi için
• Üyelik işlemleri ve kullanıcı hesabı oluşturma amacıyla
• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi amacıyla (onay verilmesi halinde)
• Yasal yükümlülükler ve resmi kurum taleplerinin karşılanması amacıyla

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme ve bankacılık kuruluşları
• Çağrı merkezi ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
• Yasal mevzuat gereği yetkili kamu kurumları

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezi, e-posta, SMS, WhatsApp, sosyal medya ve teslimat süreçleri aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanmaktadır.

KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine göre sözleşmenin kurulması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Veri aktarımı yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

7. Başvuru ve İletişim

Haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: info@pendikcicekci.com
• Web formu: www.pendikcicekci.com/iletisim
• Posta yoluyla: Mağaza adresi üzerinden

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Pendik Klas Çiçek
Veri Sorumlusu